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第704章 分歧(1 / 2)

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杨飞问苏盈盈客人是什么?

苏盈盈急中生智,脱口说道:“顾客是上帝。”

杨飞不由得莞尔而笑:“上帝就不讲究吃了?”

向巧低声道:“老板,这事不能怪盈盈姐,她今天刚上任,连酒店的人事都没认全呢,还顾不上管这些事。”

杨飞嗯了一声,语气一缓,说道:“当一件事情,开始出问题的时候,这个问题,并不是当时才发生的,而是早就存在了的。这些看似突发的问题,往往是一些表象,真正的病症,却在其它地方。”

苏盈盈道:“老板,你是说,刚才前台那件事,其实早就预示了什么?”

杨飞点头道:“不错,那只是病症的表象。一件很普通的顾客纠纷,每天都在频繁的发生,却没有人解决好。由此可见,温泉酒店的管理是出了问题的。”

以前,他请的是职业经理人,但他很快就感觉到,这个所谓的职业经理人,并没有想象中那么敬业。

这一次,杨飞彻底下决心,把这个经理位置换了人,让自己以前的秘书苏盈盈上位。

桃花村在杨飞心目中,有着特殊的重要地位,他把这里当成自己的根据地,当成自己的后花园。

这里是他的龙兴之地,更是他的精神家园,也有他众多的产业。

美丽集团最重要的洗衣粉工厂群建在这里,此外还有温泉酒店、旅游项目、矿泉水厂,这些产业看似不起眼,却可以持续稳定的产生盈利,源源不断的为美丽集团扩张提供营养。

九五年一年时间里,桃花村这些产业项目,为杨飞提供了高达两亿多元的纯利润。

相比较起来,六六六购物广场,看似红火热闹,门脸也壮观大气,但要说到纯利润,还不及桃花村产业集群的一半。

正是有了这样的底气,杨飞才敢在短短两年多时间里,不断的开疆扩土,收购了中华牙膏厂,创立了洗发水和沐浴露品牌以及工厂,并稳健而有序的进行六六六购物广场的扩建。

杨飞很重视桃花村的整体发展和建设,对这里的每一个产业,他都视若珍宝。

有人敢对这些产业不利,他绝不轻饶。

温泉酒店扩大到三期工程了,可想而知这个产业的潜力有多大。

桃花村的地理位置,是比较特殊的,它属于西州市益林县,离市区却很近,而高速修通之后,它到省城的直线距离,大大缩短,驱车只需要几十分钟就可以到达。

这样得天独厚的地理位置,加上山清水秀的环境,以及省内第一家温泉项目的带动,使得省城和周边城市的人们,都愿意来这里消费。

双休日的开放,国民经济的发展,加速了市民对旅游出行和娱乐生活的需求,周末,带着一家老小,远离城市的喧嚣,来到这世外桃源般的地方,过两天向往中的田园生活,体验不一样的人生乐趣,渐渐成了城市白领精英阶层的重要娱乐项目。

杨飞要把桃花村打造成一块金字招牌,每个项目都成为行业的口碑。

树立一个品牌,需要几年的运营和宣传,而毁掉它只需要一个馊主意就足矣。

“盈盈,”杨飞道,“我给你一个月的时间,整顿温泉酒店的管理和运营,你跟了我那么久,知道我对每个细节都是要求极严的。我注重的,并不仅仅是表面业绩这些,还有绝佳的顾客体验。人家大老远慕名而来,花了那么多钱,如果体验不好,换作你也会觉得很冤枉吧?”

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